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假如不了解环保行业,可能对开封中环这个名字不太熟悉。但是提到羚锐制药、龙大集团、双汇集团、华英农业这些品牌,相信大家都耳熟能详。这些大品牌、大企业,都是开封中环的客户,并且高度认可开封中环的工程业绩。
不仅环保工程做得好,而且整体发展成就可圈可点。开封中环近年来实现了年均25%的销售收入增长率。2018年上半年,开封中环新签合同同比增长67.8%,回收货款同比增长56.5%,营业收入同比增长218.5%,利润总额同比增长188.7%。成绩背后有什么秘诀?请看来自开封中环的报道——《绿色发展的助推器》。
舞好龙头抢市场
作为一家工程公司,有项目做,才有生存和发展的空间。
为了多拿项目,开封中环实行全员销售模式,不管是技术、工程,还是党务、行政人员,都要求熟悉公司业务,一有机会就要推销公司的业务和产品。同时售后和销售也在一起,通过高质量的售后服务来提高销量,树立品牌,起到辐射作用。
实行全员销售模式,能够掌握更多的信息。但是掌握了信息,并不代表拿到了项目。只有具备高超的客户沟通技巧,才能在多家公司中脱颖而出,拿到合同订单。
如何与客户沟通?开封中环靠的是真诚与执着。
内蒙古扎旗利民污水处理厂是开封中环做的第一个市政污水处理项目,时任副总经理,现任开封中环董事长、总经理的彭奇当时具体负责这个项目。
项目实施过程中,有一个最大的设备是德国生产的,国内的代理商只有一家,报价216万元,一分钱不能少,而且必须全款发货。这种付款方式项目单位无法接受,先后派出好几批人,谈了多次都谈不下来。
后来,项目单位委托开封中环去谈。最后谈下来,无预付款,货到付款80%。并且设备生产单位表示愿意与我们建立长期友好合作关系,今后有什么问题都可以商谈。
先是顺利拿到项目,后来又替项目单位解决关键设备的采购难题,这其中有什么秘诀?
“将心比心,换位思考,加强沟通,找到双方合作的切入点。不仅要维护自身的利益,还要站在对方的立场上替对方考虑和解决问题,这样才能赢得对方的理解和支持。”彭奇说。
内蒙古马泰壕煤矿,由集团公司与内蒙古鄂尔多斯集团共同出资设立。
“他们有一个矿井水处理项目,刚开始不想让我们做,毕竟不是我们的全资公司。但是通过招标,对比各家的方案和报价,又经过多次的沟通,他们不仅最终决定让我们做,而且要求项目建成后后期的运营也让我们参加竞标,对我们的态度来了个180°大转弯,目前项目已经顺利产水。”拿下这个工程订单的业务部副部长黄彬说。
能够拿下这个项目,可以说是精诚所至,金石为开。
项目刚开始谈的时候,陆陆续续来了十几拨人。谈到后来,别的环保公司都换人了,只有开封中环始终是黄彬,没换过人。
其实,能一直待在这里并不容易。黄彬对内蒙古的气候极不适应,刚到第二天就开始流鼻血。加上天气太干燥,一箱水他三天就喝完了。但是他没有打退堂鼓,靠着恒心和毅力坚持下来。
黄彬用他的实际行动,践行了担当作为、追求卓越的企业精神,今年他光荣加入了中国共产党
优化机制提效率
项目经理制是一种成熟的工程管理机制,但在实际运作中,由于每个单位都有不同的实际情况,会出现各类问题,需要不断进行优化和提升。
开封中环在项目经理制实际运作过程中就发现了几个问题。
一个是管理机制造成部分现场职工熬天儿现象。根据公司账务制度规定,项目建设期间,项目现场负责人一天补助100多元钱。这就造成项目到了扫尾阶段,项目现场人员就开始拖时间,迟迟不能完工,多拖一天就是100多元钱的补助,不仅干好干坏一个样,而且拖的时间越长拿的补助越多。相反项目建设周期长用户很不满意,同时也严重影响企业的声誉和效益,这是制度的弊端。
另外一个问题是责权利不统一,多头管理、多头负责,出现问题相互推诿扯皮,严重影响工程进度和质量。
针对这些问题,开封中环对症下药,研究制订了针对性强的改进措施,降低按天补助标准,以项目工期、安全和质量为主要考核指标,项目完工时按各项考核结果和给公司创造的效益进行统算。
在铁塔橡胶生活水和古汉山矿井水改造两个项目上,开封中环实行了改良版的项目经理制。结果22天和45天的工期,分别12天和32天就干完了,而且顺利通过工程竣工验收。
工程总结会发现,为啥这个工程这么顺利?第一,取消了补助,拖时间已经没有意义了。第二,不仅取消了补助,而且规定项目建设期间只有基本工资,每拖一天都是项目经理自己的损失。第三,项目经理需要自己垫付辅助材料费用,时间越长自己的资金成本越高。第四,项目经理全权负责工程建设,出现任何问题都是自己的事,再也没有对问题推诿扯皮的现象。
“以前干活儿不用操那么多心,后来就不行了,项目经理什么事都得认真仔细,哪一个环节干不好都是自己的责任,给公司造成损失一定会给自己带来损失。”有着丰富项目管理经理经验的工程部副部长高勇说。
项目干得好,收入就高。都想去干项目经理,派谁去?开封中环实行内部市场化,在内部竞标,实行竞争上岗,谁给公司开出的条件最优,就让谁去干。
项目干完了,工程款拖的时间太长,也会给公司造成损失。在项目经理制考核中加入回款指标,项目经理就不能仅仅是干好工程,还要想办法把工程款要回来,这样就避免了呆坏账的产生。
就这样,在具体的运行中,开封中环不断对项目经理制进行优化提升,使项目从为公司干变成了给自己干,充分激发了项目经理的积极性,项目经理的敬业精神和施工水平都有大幅度提高,企业形象和品牌知名度也在不断提升。
技术质量铸品牌
虽然刚成立的时候规模小、人员少,但是开封中环没有把自己当成一个小公司故步自封,而是积极探索开发高精尖技术,走创新发展之路。公司成立第二年,他们就组织申报了“工业废水和城市污水富氧曝气成套设备国产化”项目。
当时国内盛行的污水处理方式是空气曝气工艺,目的是增加氧含量,提高处理效率。而比较先进的富氧曝气工艺,其关键设备的制造技术都掌握在国外公司手里。
依托开封空分强大的研发制造能力,开封中环萌生了开发富氧曝气设备的想法。
说干就干。通过3年的艰苦努力,富氧曝气成套设备国产化项目顺利完成并通过国家验收,填补了国内空白,为我国环保工艺水平的提升作出了突出贡献。
在这次项目实施中,为了填补资金缺口,开封中环也迎来了自己的第二大股东:中国节能以债转股的方式,在新公司中占35%股份,开封中环也正式变更为现在的名字。
背靠两大国企,开封中环在完成工业废水和城市污水富氧曝气成套设备国产化、成功打响第一枪后,乘势而上,快速发展。
制药废水行业,比如庆大霉素,全国有9家生产企业,开封中环承揽了7家业务。河南、河北和山西的十几家制药企业都有开封中环的业务,这其中包括红霉素、麦迪霉素、强力霉素、利富平等;屠宰养殖方面,省内外多家上市公司都有开封中环的业务,包括双汇集团、龙大集团、华英农业等。
质量是企业的第一生命力,也是第一品牌。
给羚锐制药做的制药废水处理项目一期,10年后羚锐制药的人主动联系开封中环想做二期。羚锐制药的人介绍说,开封中环做的工程质量特别好,一期项目用了10年,除了水泵维修,其他东西没换过。
还有内蒙古扎旗利民市政污水处理项目。项目干完5年了,双方一直保持良好的沟通,并介绍新的项目给开封中环,非常认可开封中环的工程质量。
龙宇煤化工原水及预脱盐站项目,是开封中环迄今为止做的最大的项目。
这个项目收集永煤公司四大煤矿(陈四楼、车集、城郊、新桥)的矿井废水,处理后供给龙宇煤化工使用。项目既解决了废水污染问题,又实现了水资源的循环使用,具有经济和环保双重效益。
作为国内最大的矿井废水处理项目,该项目采用国际先进的高密度沉淀技术,实现分质供水,创造了多项国内第一,是商丘市重点项目、永城市产业集聚区展示招商引资成果的保留项目,也是节能降耗绿色发展的典范。
进入集团公司以来,开封中环不仅在生活污水处理、矿井水综合利用和化工废水处理等方面积累了诸多先进处理技术和丰富的实践经验,先后为60多家内部企业建成了80多个环保工程,而且通过与北京化工大学、中国矿业大学和郑州大学等院校展开多项交流与合作,目前正积极进行新技术推广,涉及高级催化氧化、高氨氮废水处理、高浓度化工废水厌氧处理技术和低浓度瓦斯催化燃烧热回用技术。这些技术的推广和应用,将为集团公司乃至国内外环保领域提供更好更有效的服务。
乘风扬帆争一流
成绩结出硕果。开封中环成为中华环保联合会理事,河南省环保联合会常务理事,河南省环保产业协会副会长单位,河南省水处理专业委员会主任单位。
成绩带来荣誉。2000年开封中环承揽的南阳第二制药厂1000吨/天高浓度废水处理工程,被评为国家重点环保示范工程;开发的“抗生素生产污水综合治理技术”获河南省科技进步二等奖,开封市科技进步一等奖,被国家环保总局评为“国家重点环境保护实用技术”;“城市污水和工业废水富氧曝气工艺”被河南省科技厅评为省级优秀科技成果;开封中环的井水、纯水、循环水、污水设备荣获河南省环境保护产品推荐证书。
绿水青山就是金山银山。作为符合国家绿色发展理念的热门产业,开封中环经过十几年的发展,业务已经遍及制药、化工、煤炭、食品等行业,基本涵盖自来水、饮用水、工业用水等全水领域,形成了独特的竞争优势、打造了响亮行业品牌。
“通过和高校的产学研合作,开封中环将致力于解决集团公司煤化工废水处理技术问题,在服务好内部环保需求的基础上,继续深耕屠宰养殖和制药废水处理市场,加大市政污水处理市场开发力度,争做河南环保的排头兵和国内一流环保公司,当好集团公司建设‘绿色能源’的助推器,为集团公司打造世界一流企业作出应有贡献。”开封空分党委书记、董事长曾祥志如是说。
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